پایان نامه مديريت بهره وري فراگير ( رشته مدیریت صنعتی )
چکیده: بهره وري مقوله جديدي نيست. قدمت آن به پيدايش بشر مي گردد. اما مفهوم امروزي ان به حدود دو قرن پيش يعني انقلاب صنعتي بر مي گردد. بهره وري مقوله اي فراگير و جامع است كه در سطوح مختلف هر جامعه اي مطرح است. ارتقاي بهره وري امري است كه بايد در همه سطوح اعم از فرد ، خانواده ، سازمانها و كشور مورد توجه قرار گيرد. بهره وري موضوعي فني ، اقتصادي و فرهنگي است كه در مشاركت فرد با جامعه ، كاركنان با مديريت سازمان و سازمانها با محيطشان ساخته و پرداخته مي شود. امروزه آنچه كه در كشورهاي پيشرفته به عنوان عامل پيشرفت جلوه مي كند چيزي جز افزايش بهره وري نيست. اگر اين بهره وري توام با حفظ محيط زيست و قوام و حفظ بنيانهاي خانواده و اخلاق در جوامع باشد ،موجب بهروزي ملتها مي گردد. كشورهاي پيشرفته صنعتي يا شمال با 24 درصد جمعيت دنيا ، 85 درصد از ثروت جهان را در اختيار دارند. در حالي كه كشورهاي جنوب با 76 درصد جمعيت ، تنها 15 درصد از ثروت جهان را صاحب هستند. افزايش بهره وري در كشور با تلاش همه مردم ، همه سازمان ها و به ويژه خانواده ها و كليه آحاد يك ملت امكان پذير خواهد بود. رشد بهره وري كاري نيست كه با دستور از بالا امكانپذير باشد. دولتها ، بسترها و سياستهاي مناسب را را فراهم كرده تا مردم به گونه اي گسترده در حركت افزايش بهر وري شركت فعال داشته باشند. با توجه محدوديت منابع ، افزايش جمعيت ، رشد نيازها و خواسته هاي بشري و رقابت شديد در صحنه اقتصاد جهاني ، بدون توجه به استراتژي بهبود بهره وري نمي توان از رشد و بقا اقتصادي به طور مستمر در بلند مدت در اقتصاد پر از رقابت در سطح بين المللي برخوردار شد.
این پایان نامه در 5 فصل تنظیم شده است که عبارتند از :
...
فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 76
پایان نامه ارزیابی سطح تعالی شرکت مخابرات
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته: مدیریت صنعتی گرایش: تولید و عملیات عنوان: پایان نامه ارزیابی سطح تعالی شرکت مخابرات استان اردبیل با استفاده از مدل تعالی سازمان EFQM
چکیده: امروزه بنگاههاي اقتصادي كشور در فرايند جهاني شدن و پيوستن به منظومه تجارت جهاني با چالشهاي بيشماري مواجه هستند.سازمانهايي مي توانند به بقاي خود ادامه دهند كه نسبت به خواسته ها وانتظارات مشتريان و ذينفعان پاسخگو باشند، همچنين به سود آوري و ثروت آفريني بعنوان شاخصهاي كليدي و برتر سازماني توجه كنند.در این پژوهش تحت عنوان ارزیابی سطح تعالی شرکت مخابرات استان اردبیل با استفاده از مدل تعالی سازمان EFQM سعی شده است با بررسی و مطالعه ی روش های شناخته شده موجود از بین روش های ارزیابی سطح تعالی، یک روش مناسب انتخاب و ضمن تطبیق با سازمان قلمرو پژوهش در حوزه کیفیت نسبت به ارزیابی سطح واقعی شرکت مخابرات استان اردبیل اقدام گردد. این پژوهش با تصویری دو بعدی یعنی سطح تعالی بر مبنای کیفیت تلاش نموده، چگونگی موقعیت شرکت مخابرات اردبیل و جایگاه واقعی آن را به نمایش بگذارد. جهت نیل به هدف از مدل ارزيابي سطح تعالي سازمانEFQM سود جسته و پس از جمع آوری اطلاعات لازم و استفاده از روش های آماری مناسب و تجزیه و تحلیل داده ها مشخص شده است اندازه تعالی رهبری، اندازه تعالی خط و مشی و استراتژی، اندازه تعالی کارکنان، اندازه تمامی شرکاء و منابع، اندازه تعالی فرآیندها، و نتایج مرتبط با مشتریان، کارکنان و جامعه در شرکت مخابرات استان اردبیل کمتر از متوسط بوده و نیازمند بهبود و تعالی در ساختار سازمانی و مدیریتی می باشد. نیز میزان سرآمدی شرکت مخابرات استان اردبیل از نظر رعایت شاخص های EFQM کمتر از حد متوسط است.
فهرست:
...